“Se agora, a inteligência emocional está na moda, é porque temos, durante muito tempo, reprimido esse mundo das emoções.” “Nós seres humanos, necessitamos aprender a reconhecer o que significa cada emoção, para que possamos adotar a atitude que corresponda a cada uma delas.” “Se tenho a inteligência emocional para não reprimir, para capitalizar, para aprender, com certeza que a crise (uma vez superado o momento de dor que toda crise acarreta) será um ponto de partida e não de chegada.” “Parte da inteligência emocional é aprender a linguagem entre os sexos, porque isso é um enriquecimento da vida, é prevenção de conflitos e até separações que podem ser evitadas se se conhece esse princípio da diferença na linguagem emocional entre o homem e a mulher.” “As empresas selecionam as pessoas pelas suas habilidades intelectuais e as despedem por sua falta de habilidades emocionais.”
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